上海语音线路,上海营销电话,上海催收线路

语音专线如何助力行业提升业务效率

       语音专线目前已接入了来自于金融、物流、房地产以及互联网O2O领域的一些知名客户。专线语音在上述行业中的应用，其价值体现在可促进业务增长，降低企业通信成本。

       对于金融行业来说，客户资源非常宝贵。但在传统通信方式应用中，客户号码的变动，理财顾问的职位调动、工作更换都会导致客户资源流失。客户找不到理财顾问，理财顾问找不到客户等事件在银行或证券行业频频发生，造成企业业务上不必要的损失。

语音专线

       语音专线的“一键呼叫”功能可通过理财APP直接呼叫对方，客户联系方式变更后，只需通知客服进行一次修改，理财顾问的客户端无需更新，即可直接呼叫。理财顾问离职后，接替工作的理财顾问可继承其工作号码，客户通过该号码接通手机。在理财顾问拨通客户号码时，公司的客服号码作为统一呼出号码，也可以避免客户拒听，提升企业的品牌形象。

       再以快递行业为例，据2014年底统计，我国快递从业人员达120万人，手持终端57.1万台。快递员的通信费用达21亿元/年，并以每年50%的速度递增。如何控制通信成本，提升快递员的业务效率，是目前快递企业提升公司业绩的方向。

       专线语音提供的“点击呼叫”“批量去电”功能，可帮助快递员省去拨号流程，在呼叫过程中，业务员及客户手机上显示的号码可以为统一客服号码，这样既隐藏了用户的号码，统一外呼号码也提升了企业的品牌形象。

       “通话录音”功能则可帮助企业回调通信详情，加强服务管理；“数据分析”功能可帮助企业调取通话信息的数据报表，帮助企业业务调整做决策。通过以上手段提升工作效率，加强快递员管理，可帮助快递公司优化业务流程，缩减人力成本；在通信成本控制上，专线语音服务资费远低于普通手机卡费用。

       在房产经纪行业，营销电话拒接率越来越高，业务员私单交易等问题成为房产经纪行业的痛点。专线语音可帮助企业统一去电号码，不仅提升了公司的品牌形象，还可以有效地接入有房产交易需求客户的电话，过滤无需求客户，帮助经纪人提升呼叫效率。由于经纪人的外呼电话、以及客户来电都统一为公司号码，隐藏了双方的真实号码，杜绝了客源及房源信息流失等问题，也避免了经纪人私单交易的情况发生。